机情派-手机上门维修

机情派拥有官网、400服务热线、自媒体平台、线下实体直营门店。客户可以通过官网、400服务热线实时在线下单，也可通过自媒体平台下单，机情派客服会在接单后2分钟内及时联系客户确认相关信息然后派单，机情派上门团队会在5分钟内和客户取得联系再次确认上门时间并准时到达客户指定地点进行服务。

工程师服务完成会给客户开具电子保修单，并指导客户如何查询报修信息。当天所有订单完成后客服会随机调取客户进行满意度回访。客户如想更全面体验服务，也可引流到线下实体直营门店进行手机维修服务。