小米手机类产品售后保修政策

手机类产品售后政策

　　小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货，质量问题15日内包换，一年质保 ，您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。

　　以下情况不予办理退换货

　　任何非本网站(www.mi.com)小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);

　　对于过保商品(超过三包保修期的商品);

　　未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

　　商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改;

　　因不可抗力造成的损坏;

　　手机类产品维修：

　　1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。

　　您可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。

　　全部小米之家，授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。